FAQ / Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die unter dem Handels- und Auftrittsnamen Pasquale’s Unterwasserimperium erfolgen.
Pasquale’s Unterwasserimperium ist der Handels- und Auftrittsname der Alder Aquaristik (nachfolgend „Verkäuferin“).

 

Rückgabe von Produkten (Nicht-Lebendtiere)

Bestellte Produkte (Nicht-Lebendtiere) können innert 14 Tagen ab Datum des Lieferscheins auf eigene Kosten retourniert werden.

 

Die Rücksendung erfolgt:

• in der Originalverpackung

• mit vollständig ausgefülltem Retourenschein

• an die auf dem Retourenschein angegebene Adresse
  oder

• nach vorgängiger Rücksprache durch persönliche Rückgabe in Rothenthurm

 

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, die:

• unbenutzt

• unbeschädigt

• vollständig

• und in einwandfreiem Zustand sind

 

Fehlerhafte Artikel

Fehlerhafte Artikel, deren Mangel nicht durch unsachgemässe Handhabung des Kunden verursacht wurde, können ebenfalls innert 14 Tagen ab Datum des Lieferscheins auf eigene Kosten retourniert werden.

 

Vorgehen:

• Rücksendung in der Originalverpackung

• Beilage eines ausgefüllten Retourenscheins

• Beschreibung des Mangels auf dem Retourenschein

 

Der Mangel wird nach Erhalt geprüft.

• Wird der Mangel anerkannt, erhält der Kunde – sofern verfügbar – einen gleichwertigen Ersatzartikel.

• Ist kein Ersatz verfügbar, wird der entsprechende Betrag dem Kunden gutgeschrieben.

• Barauszahlungen sind ausgeschlossen.

 

Wird ein Artikel nicht als fehlerhaft anerkannt, wird dieser dem Kunden unter Verrechnung der entstandenen Versandkosten sowie eines allfälligen Bearbeitungsaufwands zurückgesandt.

 

Lieferzeiten

Es gelten die beim Zahlungsvorgang angegebenen Lieferzeiten.

 

Lieferungen

Nachzuchten / Lebendtiere

• Ausschliesslich Selbstabholung im Ladenlokal zu den Öffnungszeiten

• Kein Versand von Lebendtieren

 

Produkte (Zubehör, Material)

• Versand mit der Schweizerischen Post nach Zahlungseingang

⚠️ Lebendtiere werden nicht versendet.

 

Die Abholung erfolgt ausschliesslich im Ladenlokal.

 

Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach der jeweiligen Verkaufsart:

 

🛒 Onlineshop (Pasquale’s Unterwasserimperium)

Im Onlineshop werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

• TWINT

• Kreditkarte

 

🧾 Rechnungen (SumUp)

Bei Rechnungen, die über SumUp ausgestellt werden, stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Kreditkarte

• Banküberweisung

⚠️ TWINT wird bei Rechnungen nicht akzeptiert.

 

🏪 Direktverkauf im Ladenlokal

Bei Käufen im Ladenlokal ist zusätzlich folgende Zahlungsmethode möglich:

• Barzahlung

 

Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.

 

Datenschutz

Die Alder Aquaristik verpflichtet sich, Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und die geltenden Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) einzuhalten.

 

Personendaten werden ausschliesslich verwendet zur:

• vertragsgemässen Abwicklung

• gesetzlichen Erfüllung

• ordnungsgemässen Durchführung der angebotenen Leistungen

 

Der Kunde kann der Bearbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.

 

Der Widerspruch ist schriftlich unter Angabe von Vor- und Nachnamen zu richten an:
unterwasserimperium@gmail.com

 

Im Rahmen der Vertragsabwicklung kann die Alder Aquaristik Personendaten an Behörden sowie an Unternehmen weitergeben, die mit der Kreditauskunft oder Forderungseinziehung betraut sind, sofern dies zur Prüfung der Kreditwürdigkeit oder zur Durchsetzung berechtigter Forderungen erforderlich ist.