FAQ / Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die unter dem Handels- und Auftrittsnamen Pasquale’s Unterwasserimperium erfolgen.
Pasquale’s Unterwasserimperium ist der Handels- und Auftrittsname der Alder Aquaristik (nachfolgend „Verkäuferin“).

Rückgabe von Produkten (Nicht-Lebendtiere)

Bestellte Produkte (Nicht-Lebendtiere) können innert 14 Tagen ab Datum des Lieferscheins auf eigene Kosten retourniert werden.

Die Rücksendung erfolgt:

in der Originalverpackung
mit vollständig ausgefülltem Retourenschein
an die auf dem Retourenschein angegebene Adresse
oder
nach vorgängiger Rücksprache durch persönliche Rückgabe in Rothenthurm

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, die:

unbenutzt
unbeschädigt
vollständig
und in einwandfreiem Zustand sind

Fehlerhafte Artikel

Fehlerhafte Artikel, deren Mangel nicht durch unsachgemässe Handhabung des Kunden verursacht wurde, können ebenfalls innert 14 Tagen ab Datum des Lieferscheins auf eigene Kosten retourniert werden.

Vorgehen:

Rücksendung in der Originalverpackung
Beilage eines ausgefüllten Retourenscheins
Beschreibung des Mangels auf dem Retourenschein

Der Mangel wird nach Erhalt geprüft.

Wird der Mangel anerkannt, erhält der Kunde – sofern verfügbar – einen gleichwertigen Ersatzartikel.
Ist kein Ersatz verfügbar, wird der entsprechende Betrag dem Kunden gutgeschrieben.
Barauszahlungen sind ausgeschlossen.

Wird ein Artikel nicht als fehlerhaft anerkannt, wird dieser dem Kunden unter Verrechnung der entstandenen Versandkosten sowie eines allfälligen Bearbeitungsaufwands zurückgesandt.

Lieferzeiten

Es gelten die beim Zahlungsvorgang angegebenen Lieferzeiten.

Lieferungen

Nachzuchten / Lebendtiere

nur selbstabholung zur Zeit im Ladenlokal

Produkte (Zubehör, Material, Aquarien bis 60x30x30cm)

Versand mit der Schweizerischen Post nach Zahlungseingang

Die Abholung erfolgt ausschliesslich im Ladenlokal.

Reservierungen von Tieren und Produkten

Reservierungen von Tieren und Produkten sind möglich, sofern die gewünschten Artikel verfügbar sind oder vorbestellt werden können.

Die Reservierung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang rechtsgültig und verbindlich. Die Bezahlung kann über unseren Onlineshop oder nach Vereinbarung per E-Mail erfolgen.

Bitte beachten Sie:

Reservierungen ohne Zahlungseingang gelten als unverbindlich.
Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
Erfolgt am Tag der Reservierung keine Bezahlung, können sich die Preise bis zum Zahlungseingang ändern.
Bis zum Eingang der Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die betreffenden Tiere oder Produkte weiterhin zum Verkauf anzubieten.
Eine Reservierung kann nur für verfügbare oder vorbestellbare Artikel vorgenommen werden.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden die reservierten Tiere oder Produkte für den vereinbarten Zeitraum für den Kunden zurückgehalten. Bei Nichteinhaltung vereinbarter Abhol- oder Liefertermine behalten wir uns vor, die Reservierung aufzuheben.

Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach der jeweiligen Verkaufsart:

🛒 Onlineshop (Pasquale’s Unterwasserimperium)

Im Onlineshop werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

TWINT
Kreditkarte

🧾 Rechnungen (SumUp)

Bei Rechnungen, die über SumUp ausgestellt werden, stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Kreditkarte
Banküberweisung

⚠️ TWINT wird bei Rechnungen nicht akzeptiert.

🏪 Direktverkauf im Ladenlokal

Bei Käufen im Ladenlokal ist zusätzlich folgende Zahlungsmethode möglich:

Barzahlung
TWINT
Kreditkarte

Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.

Datenschutz

Die Alder Aquaristik verpflichtet sich, Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und die geltenden Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) einzuhalten.

Personendaten werden ausschliesslich verwendet zur:

vertragsgemässen Abwicklung
gesetzlichen Erfüllung
ordnungsgemässen Durchführung der angebotenen Leistungen

Der Kunde kann der Bearbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.

Der Widerspruch ist schriftlich unter Angabe von Vor- und Nachnamen zu richten an:
unterwasserimperium@gmail.com

Im Rahmen der Vertragsabwicklung kann die Alder Aquaristik Personendaten an Behörden sowie an Unternehmen weitergeben, die mit der Kreditauskunft oder Forderungseinziehung betraut sind, sofern dies zur Prüfung der Kreditwürdigkeit oder zur Durchsetzung berechtigter Forderungen erforderlich ist.